Выполнение производственного плана при 100% соблюдении безопасности

Во многих компаниях существует конфликт между безопасностью и производством. С одной стороны, организация ставит целью «нулевой травматизм», а с другой — требует выполнения напряженных производственных планов. На уровне рабочих эти две вещи кажутся не всегда совместимыми. И чтобы избежать двойных стандартов, компания провозглашает безопасность главной целью, а производство оставляет на втором месте. Но по факту топ-менеджеры и линейные руководители каждый день спрашивают с рабочих выполнение планов, а про безопасность вспоминают только во время чрезвычайных ситуаций.

На мой взгляд, ни один из этих показателей не может стоять над другим: если производство ставится превыше безопасности — это чревато травматизмом, если безопасность важнее производства — бизнес теряет прибыль. Правильный подход, когда оба показателя декларируются на равных — обеспечение выполнения планов при 100% соблюдении безопасности.

Как этого добиться?

• Обеспечить работнику возможность выполнять заявленные производственные показатели без нарушений. Для этого нужно ставить реалистичные планы и создать среду, в которой работник сможет безопасно выполнять заявленные показатели. Необходимо реально смотреть на возможности людей и оборудования, на условия труда и окружающую среду, на риски, которые присутствуют на рабочих местах и могут усиливаться при росте качественных или количественных требований к результату.
• Включить в ценности компании оба понятия — «Безопасность» и «Выполнение плана», но так, чтобы они были связаны между собой. Например, «Выполнение производственного плана при 100% соблюдении безопасности». Затем необходимо обеспечить правильную коммуникацию, донести до работника, что безопасность на производстве и выполнение плана — это единое целое. Ведь если ты не делаешь план, то теряешь в деньгах, а если нарушаешь технику безопасности, то тебе эти деньги могут уже не пригодиться. Часто бывает, открывая модель компетенций какой-либо организации, я встречаю ценность «Безопасность». Но редко одновременно с безопасностью встречается «Выполнение плана».
• Ввести единый показатель премирования на всех уровнях управления — выполнение плана при соблюдении полной техники безопасности. Зачастую премия персонала всех уровней завязана на производственных показателях, а за выполнение техники безопасности присутствуют лишь штрафы и лишения части этой самой премии. Иногда руководителям добавляют отдельный КПЭ по безопасности, но, как правило, его вес сильно отличается от веса всех остальных производственных КПЭ. Если вес у показателя по безопасности меньше, чем у производства, очевидно, что руководители будут думать о безопасности в меньшей степени. Чтобы этого не случилось, нужно создать один показатель, объединяющий выполнение плана и безопасность. Например, «Выполнили план при соблюдении требований безопасности» — условие премирования выполнено, «Не выполнили план при соблюдении требований безопасности» или «Выполнили план, но при этом есть замечания по безопасности» — условие премирования не выполнено. Такой показатель еще больше позволит мыслить понятиями «Производство» и «Безопасность» как единое целое, а не как противоположности.

Наглядный пример. Начиная с 1880 года в практике DuPoint стала формироваться «философия безопасности», сделавшая компанию мировым бенчмарком в этой области. Но если разобраться в истории, изначально в DuPont больше заботились о бизнесе и производстве, а не о людях. Менеджмент компании понимал, что масштабный бизнес не спасут ни качество продукта, ни политические связи, если его руководство не сумеет обеспечить надежность и ритмичность поставок стратегической продукции (в то время произошла серия взрывов на заводах производящих порох, что практически лишало их возможности вовремя отгружать товар). Так появился принцип заботы Дюпонов о безопасности производства. Согласно этому принципу всем мастерам и работникам среднего звена полагалось проживать на территории производства. Также там всегда должен был находиться один из членов семьи Дюпон. Так общая безопасность — защита бизнеса, производства и людей — стала личной заботой каждого работника. Система «заложников», при всей ее этической сомнительности, принесла плоды: она стала началом нового прорыва в конкурентной борьбе. Уже тогда Дюпоны интуитивно понимали, что безопасность не может быть важнее бизнеса — эти показатели всегда едины.